未成年人用家长账号充值拒退费
网友保保_KUkayfIs
处理中
2023年至2025年在腾讯*台的暗区突围中进行了数笔充值 一、基本情况我是本人。我在未成年时期使用我母亲的账号（ qq :11******29）在我父母不知情的情况下在暗区突围等游戏充值，我在5月初向腾讯提出未成年退款，但腾讯以"无法还原当时的充值场景"拒绝 二、投诉诉求1．责令腾讯公司全额退还未成年人充值款项；2．对腾讯游戏未落实防沉迷规定的行为依法查处，并限期整改；3.要求腾讯完善实名认证技术，避免类似问题再次发生
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