广州墨韵传*诱导消费强收教材费拒提供合同
网友保保_eWiSfSAR
已完结
2026年3月26日，购买了Python高级班课程，后续我要7天无理由退款，销售以要收取教材包费用为由拒绝我取消贷款合同，我向其索要合同，对方总是以拐弯抹角拒绝给我提供合同。并且要收取我1200元的教材报费用。才宇给我取消贷款。销售人员在售前表示可以退费，但未说明具体费用标准，存在诱导消费行为。商家在签署电子协议后，拒绝向我提供完整合同文本，无法查看具体条款，侵犯消费者知情权。在签约过程中，商家未明确告知教材费用为1000元，也未进行单独确认，事后强制收取该费用，属于未尽提示义务。所谓教材仅为几份电子资料，商家未提供任何定价依据，却按1200元收取，价格明显不合理且不透明。以合同为要挟的强买强卖。收取不合理的教材费用。教材包里是一些网络上可以找到并且免费的APP下载包。我也怀疑该公司非法盗取他人制作的免费APP进行售卖。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合同
用户补充投诉
补充内容
合同内多处霸王条款，强买强卖
用户补充投诉
补充内容
我于2026年3月21日左右在抖音推的广告Python课程中填了联系方式后折法在线工作人员加到我的微信给我打电话，对方表示以一顿火锅的钱就可以加入课程学，也就100块钱的事，然后给我打了微信语音通话，表示先不告诉家长自己学有成就之后再通知家长。然后又给我发了很多推销，可以兼职在他们那里边先学后付。发了很多学员作品，接单作品来引诱我分期学费，并且边通电话边给我发实际金额。合同签约信息填写，并且在电话当中把合同发出来后就询问是否签好。对方的催促令我立即签下合同。当天下午本人签约后，当天晚上意识到对方是诱导本人分期消费。金额为9000多元。当天晚上就向对方表示不学了，并且在签约之前，对方表示稍后会有工作人员打电话向我询问是否为兴趣爱好以及工资流水，当时本人是并没有工资收入，而对方让我向对方说明本人是因为兴趣爱好。生活没有压力，实际情况并没有收入。目前本人要求退出课程，对方表示需要交资料费1200元。商家一直拒绝提供给我合同。并一直推脱。
用户补充投诉
补充内容
我是一名大学生，在2026年3月21日在抖音上无意刷到了Python的免费试听的课。我在手机上不小心误触点到了预约。之后我就没有理会了，到了下午他们的销售员就过来和我说，要我了解。我和他们说我不想了解了。但是他们还是换了另外一个手机号，打电话过来给我。问我能不能了解？让我加他们微信。后来我加了那个人微信，他推了一节课给我上。那节课上完之后我也是说我想一起考虑一下。但是他一直诱导性，让我去签那一份合同。事后我发现不对，我想退课。他不同意我退课。并且要我缴纳非常规费用。销售人员在售前表示可以退费，但未说明具体费用标准，存在诱导消费行为。商家在签署电子协议后，拒绝向我提供完整合同文本，无法查看具体条款，侵犯消费者知情权。在签约过程中，商家未明确告知教材费用为1000元，也未进行单独确认，事后强制收取该费用，属于未尽提示义务。所谓教材仅为几份电子资料，商家未提供任何定价依据，却按1000元收取，价格明显不合理且不透明。
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