美的扫地机器人屡修不好且拒换新机
网友保保_UArXy8vR
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朋友买来送给我的，购买记录售后说25年一月份好像，机器在25年12月份就出现故障了，因为我们不在家，老人也不懂就一直没用，26年三月份我们回老家开始联系售后，因为当时只是轱辘异响，坏掉了，然后寄回维修了，维修回来后，轱辘异响好点了，但是还是没有彻底解决，而且喷水孔也不喷水了，五个孔只有两个孔喷水，而且清水盒空以后，也不自动回基站加清水，一直干拖到工作结束！就这样，又第二次寄回维修，回来后可以正常出水了，但是清水盒空以后不回基站加水的问题还是没有解决问题，我甚至都想砸掉机器，于是我又联系客服，我说不行你们给我换掉机器吧，结果客服说过了换新机的时间了，我说我第一次联系你们的时候也就刚过了换新机的时间几天而已，结果就是不同意，我说我不差价呢，也是不同意！然后又第三次寄回维修，我说你们一直再给我来回寄回维修，我这也没用几天，全在维修的路上了，这样到最后又过保了怎么办？结果客服给我说那也没办法，过保就是过保，我就想问，这是什么逻辑，这不就是赤裸裸的店大欺客吗？想着相信美的这个品牌才买的，结果就这么欺负我们消费者，就这么无法无天吗？哪怕维修365天，也算过保，什么逻辑？这里我有录音和售后聊天截图为证，需要我提供我可以拿出来
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