投诉酷狗音乐自动续费

网友保保_WTwB4n6i 2026-03-26

审核中

本人2026年3月于被酷狗音乐自动续费扣款30元，属于误操作、非自愿购买，且实际几乎未使用会员权益。联系酷狗客服申请退款，对方以“虚拟服务不支持退款”为由拒绝退款，态度强硬，未考虑用户误操作情况。现申请全额退款30元，并要求*台介入处理，维护消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 19:59:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 19:24:58

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101092591

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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