酷狗音乐未经通知自动扣费180元

网友保保_q9ttHTl7 2026-03-08

处理中

2026年3月5日，在本人无意愿，且未收到任何通知的情况下，该商家私自扣费180元。根据《网络交易监督管理办法》规定:自动扣费需在五日前以较为显著的方式提醒消费者。要求商家全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 00:51:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 00:47:03

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100957719

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