新网银行高利贷及拒提供电子合同

网友保保_EM6Ozd9N

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2025年7月10日在你我贷*台申请借款8700元,7月11日由新网银行放款,本金8700元,分为12期还款,等额本息,每期还款869.89元,2025年10月结清借款,一共还款金额是9427.23元,实际年化利率高达36%!严重超过合同利率和法定标准,属于高利贷! 本人2025年10月结清借款后要求*台发送借款的电子合同到邮箱,未得到解决。2926年1月28日,本人通过新网银行app人工客服反映要求提供借款合同、发票和退费的问题,未得到解决!新网银行以“点击链接核身”为由拒绝直接将电子合同发至邮箱,此前本人已通过实名注册账号及个人信息核实身份,新网银行做法违反了《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第二十五条关于可查阅、可留存合同的规定,侵犯了本人作为合同当事人的知情权。 要求新网银行三天内将与借款相关的所有合同、协议、发票发至邮箱49*****80@qq.com;全额退还不合理费用446.61元。

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