盒马速冻馄饨现猪毛异物,拒依法赔偿

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本人在盒马生鲜线上*台购买了速冻鲜肉馄饨,订单号:40***************57 ,食用时馄饨肉馅里面有异物图片收集如下,疑似猪毛食品卫生不过关,第一时间拍照留存联系盒马客服称是猪身上的东西无妨碍,只给予退款,本人不认可强调此为食品安全问题无小事,消费者食品安全法规定消费者食用不符合安全标准食品需按照物品十价格赔付,不满1000按照1000赔付,因馄饨发现异物已是第二次食用,包装已丢弃,有异物馄饨汤水也倒入*桶,客服以没有包装,异物未保留,拍照图片确认不清楚为理多次拒绝霸王条款,只愿意退款给100代金券,本人消费者诉求按照法律条款赔付1000赔付,检查出现异物同批次商品,维护食品安全

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