盒马X会员店售霉变草莓拒不依法赔偿
网友保保_AzRaHwIM
审核中
本人于3月27日13:51在盒马X会员店株洲中鸿店购买红颜草莓，原价19.9元。当日下午拆封即发现草莓严重发霉，已第一时间联系在线客服并上传清晰照片为证。 客服仅提出退款+代金券方案，本人明确表示不接受，并告知24小时内未妥善处理将依法投诉。现已超24小时，商家未主动联系、未履行赔付义务。 依据《食品安全法》第148条，经营霉变食品属于不符合食品安全标准，消费者有权要求退还货款，并主张价款十倍赔偿，不足1000元按1000元赔付
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
时间是3.26日13:51，上文填错了
用户发起投诉
