腾讯游戏穿越火线账号被误封

网友保保_8m0UsUXt 2026-03-26

审核中

我于2026年3月17日收到腾讯游戏穿越火线的封号通知，但是我3月17日并没有登陆游戏，查询得知3月15日下午进行游戏并违反用户协议，但本人在常用ip在当时并未登陆游戏，是他人所为

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 21:56:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-26 21:43:10

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101093465

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