猫眼预售演唱会票不予退款涉嫌霸王条款

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2026年3月24日在猫眼*台购买了5月3日南宁站蔡依林巡回演唱会门票,因工作临时有变,无法按计划观看演出,当天申请了退款,却提示暂无退款资格,无法申请退款,该商品是预售商品,却没有退款资格,多次和猫眼客服沟通无果,询问客服不退款是否有法律依据,客服规避法律的相关回答,并声称按*台制定的规则执行,消费权益被侵犯,同时本人认为*台没有相关法律依据制定霸王条款,现申请退演唱会门票全额

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