猫眼*台演唱会门票不退票涉嫌霸王条款
网友保保_btRPSdwD
处理中
我在2026年3月27日凌晨买的猫眼*台出售的重庆蔡依林演唱会门票,因为身体原因不能参加,主办方为四川壹现场文化传播有限公司,霸王条款不给退款。诉求是退票退款。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
因为时间原因,愿定于3月29重庆演唱会没有办法去,要求*台退款,*台不予受理。根据相关法律,不退票属于非法行为,请猫眼*台停止违法行为,退还本人支付的费用百分之十,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条,经营者采用网络,电视,电话,邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
投诉方,北京猫眼文化传媒有限公司
用户发起投诉
