鲁班到家保证金退款拖延且客服失职

网友保保_TxYjcWgx 2026-03-27

处理中

保证金退款申请几个月都不给通过，客服全是机器人，答非所问，就是不给解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 11:04:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 10:47:38

投诉信息

鲁班到家

投诉问题：

服务态度差问题未解决联系不上/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101095694

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