中通快递擅自转寄未通知致延误
网友保保_ss4zAqKq
已完结
快递单号：78**********26，快递派送一整天始终未送达，我主动联系快递员后，对方竟告知已将所有快件私自转卖给驿站，全程未做任何通知，还直接推卸责任让我自行联系驿站处理。这种极不负责、敷衍了事的服务态度严重损害消费者权益，耽误收件进度，要求尽快处理并给出合理解释！
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2026年3月28日回复：针对客户诉求我司加强管理，后期改善服务。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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