易得花拒提供结清账单及还款明细

网友保保_mvqa1547

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易得花*台App高风险无法下载,我登陆公众号宜享圈联系客服要求查看以往结清账单,客服说已经被第三方封存,无法查看,态度非常强硬,就不给查。我今天有笔账单到期,我要求易得花将以往我结清的账单以及目前在还账单的还款明细以及合同发我,我要求重新按法定上限核算息费,超出部分要求退还!

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尊敬的用户,您好,感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台,不参与用户与贷款机构方的借贷事宜,我司将尽量配合协商沟通;您的问题我司已及时反馈处理,如手机有设置拦截功能请关闭,保持您的手机畅通,如有疑问请及时联系客服反馈解决,客服热线400-6821-206(服务时间为09:00-18:00),良好的还款*惯有助于提高您的个人信用,祝您生活愉快!(*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
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