美团外卖漏发商品且拒退全款

网友保保_DIai9o3g

处理中

我买了蒙牛早餐奶,两瓶红牛,一箱百岁山矿泉水一共支付130.4,商家打电话牛奶没有整箱我要求牛奶退款,然后送货上门两瓶红牛一箱百岁山矿泉水,矿泉水和实物不符我点的是570ml24瓶商家送的是百岁山348ml24瓶,我要求在*台退货退款退我130.4,协商不合商家把电话挂了然后在*台点了拒绝退款,商家收了我蒙牛早餐奶的钱也没有送货也没有退我钱, 我的诉求商家存在欺诈行为,我实际收货存在明显和实物不符,没收到的货物也未退还我的款,已留存全部证据。 维权诉求1.全额退还购物款;2按法律规定履行 一赔三,赔偿金额不足500元按500元赔付;

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像