易得花*台违规代扣担保费并恶意计入逾期
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处理中
投诉内容 本人在易得花*台借款，被深圳市通商信息技术有限公司无故代扣两笔各910元，合计1820元。该笔费用为*台强制收取的担保费/服务费，未提供实质服务，属于变相砍头息、违规捆绑收费，本人多次要求退还该笔违规费用。 现*台不仅拒不退费，还恶意将该笔1820元违规费用计入逾期金额，以此胁迫本人还款，严重违反金融监管规定与消费者权益保护法，属于恶意施压、违规催收。 本人诉求： 1. 立即退还违规代扣的两笔费用共计1820元； 2. 立即撤销将该笔费用计入逾期的违规操作，消除不实逾期记录； 3. 按*法定利率重新核算账单，剔除所有违规收费； 4. 停止一切胁迫、恐吓式催收，不得再以逾期为由威胁本人。 本人已留存银行流水、扣费记录、*台沟通记录等全部证据，如不妥善处理，将向12378、12315、互联网金融举报*台持续投诉，并保留诉讼权利。恳请消费保*台介入协调，维护本人合法权益。
投诉进度
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跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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