汽水音乐VIP隐形消费及客服不处理退款

网友保保_bYEMxunc 2026-03-27

处理中

2026年3月25日凌晨十二点多，我开了一年的VIP会员，然后有隐形消费，选择音效需要我加钱升级SVIP，我找客服处理，申请退款，客服不处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 08:02:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 17:02:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 16:40:47

投诉信息

汽水音乐

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

78元

投诉编号：

101098455

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