汽水音乐自动续费未提醒且扣费98元
网友保保_9b162c8c
已完结
本人于【2025年8月31日-2026年3月7日】被汽水音乐自动扣费【98】元,开通的是【汽水音乐会员/豪华会员】。 1. 开通时未充分告知自动续费规则,存在默认勾选、隐蔽提示等问题; 2. 本次扣费前,*台未按规定在扣费前5日以短信、弹窗等显著方式提醒,仅用站内信等隐蔽方式通知; 3. 本人未主动确认续费,未实际充分使用对应服务,现要求全额退还本次扣费金额。 4. 已在APP内取消自动续费,并保留扣费记录、通知记录等证据。 请监管部门协助督促商家尽快退款,维护消费者合法权益。
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