高德顺风车误判私下拼车扣款26元

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我是高德顺风车司机,在2026年3月23日下午四点左右接了一单顺风车,下午五点半把合乘人送到目的地以后,下午六点半高德顺风车系统误判扣了我26块钱,说我私下拼车,他们完全可以打电话给合乘人核实看有没有拼车,我车上有一位亲属,已经在接合乘人之前提前打电话沟通,并且已经取得合乘人同意,完全没有拼车的事实,高德顺风车*台给合乘人打电话都有录音,行程中也有录音,客服推脱不解决,老百姓维权真是太难了.

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