未成年人充值删账单，要求全额退款

网友保保_70JBITE0 2026-03-27

处理中

游戏账号 CBC_CU54V9T。小孩子拿我手机来玩充值了那么多钱然后还删账单我看账单才知道小孩子充了那么多钱实名认证不要人脸的？我的天这种游戏服了希望快点处理把所有费用全部退回只能联系相关部门处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-01 02:52:19

补充内容

尽快处理吧

用户补充投诉

2026-03-29 08:22:59

补充内容

怎么那么久还不处理

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 08:02:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 18:58:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 18:44:38

投诉信息

柠檬曲奇-浪漫的餐厅

投诉问题：

游戏设定问题充值问题

投诉诉求：

退款修改实名认证

涉诉金额：

954元

投诉编号：

101099388

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