苹果支付免密扣费未及时退款

网友保保_BaR93XRx 2026-03-27

审核中

26年3月6日家里小孩通过苹果商店无意中购买了一个手机定位助手的软件的会员，付费2笔共计196元，因为我手机都是免密支付的，被我发现后就联系过苹果官方2次，苹果那边称没有申诉退款入口让我联系软件方这边退款，然后我多次给软件方发邮件那边不理人也不回复我，现在要求退钱196元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 19:15:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-27 19:06:57

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

196元

投诉编号：

101099523

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