丰巢柜寄件后被取消订单且客服不处理

网友保保_08f6c53d 2026-03-27

处理中

2026年3月24日我在丰巢柜机子上扫寄件二维码打开的格口我把包裹放进去把格口关掉，后面快递员去取说没有快递把我订单取消了，我直接找客服他说3个工作日有人回复，今天都最后一天都没人回复我，问了说反馈加急，就是在踢皮球踢来踢去就是不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 20:54:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 20:54:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-27 20:42:20

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101100008

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