丰巢快递柜丢件且未及时赔付
我与2025年12月6号，在富阳区，高科路30号，丰巢快递柜，退回商品。在上午11.41分的时候，我前往，并把衣服，放进快递柜，关好门。等到下午2.40分左右，收到短信，说快递柜呢，没有货物。导致，寄件不成功。后来我电话联系顺丰快递员，他跟我说是因为这个丰巢要搬家，把所有的快递柜都清空了。并把我的物品丢在那一堆快递上。他也找不到。我当时在外地。等到我晚上回来，去那边找寻的时候，已经没有了。而且直到现在，丰巢那边都没有人联系我，进行赔付。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢强行开通会员涉嫌误导消费
我开箱子1块钱取块钱，付款页面直接55给我开了会员，强行让我开会员？
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢快递柜未授权自动扣费
我于2025年12月5日从丰巢快递柜中取出快件，未通过支付密码和指纹支付丰巢快递柜就自动扣费我的余额，简直匪夷所思。
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售后服务欠缺
处理中
丰巢禁用后仍投递且客服无法解决
我已禁用丰巢快递柜投递功能，还是有快递能投递进去，找客服没法解决，说是被虚拟了号码能投进去，收寄件人都是实名，没虚拟联系方式的设备，谁能虚拟？快递出了问题该谁负责，丰巢还是快递公司？
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢未告知收取保管费要求退款
我要求退款保管费，未告知就收取费用，要求退款！
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢会员未提醒自动续费被扣款
我于2025年11月26日在支付宝上被丰巢app会员自动续费被扣了五块人民币，与丰巢客服协商无果。这次自动扣费之前我并未提前收到任何短信、软件提醒等显著方式提醒我，根据《消费者权益保护法实施条例》要求经营者在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前，以显著方式提醒。例如，通过明显的文字、颜色或独立弹窗等方式，避免使用灰色小字体或隐蔽提示。但是丰巢并未做到这一点，侵害了我的知情权以及自主选择权，我要求丰巢app全额退款扣的钱并向我道歉。
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售后服务欠缺
处理中
丰巢洗护致鞋子损坏赔偿纠纷
11月25号寄出一件衣服和两双鞋子洗护，29号收到货发现一双鞋洗坏，要求赔偿，商家只赔偿单间洗护价格的五倍，只有鞋子价值的十分之一，接受不了。洗前洗后照片都以附上
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
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快递柜超时收费未提前通知
我于2025年11月29日到达一个快件，快递员直接将快递放进丰巢快递柜，未提前与本人沟通。该日我不在本市，第二天才回，回来后已超过免费时间。我尝试与快递员联系失败，一直未取该件。12月2日本人又到了另一个快递，快递员未经过同意又将快递放入超时的快递柜内，导致本人必须缴之前本不应该缴的超时费。本人希望退回我不应该缴的快递柜超时费。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢快递柜超时收费不合理
2025年11月30号在抖音买了一个小包，2025年12月2号上午快递9.10放丰巢柜因为我没及时看手机超时24小时就收费了，我觉得丰巢超时收费不合理，应该增加超时收费时间
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
丰巢拒查监控致快递丢失索赔
丰巢服务态度不好，我要求查监控找回我的快递他们不给我查，我在2025年10.16号在拼多多，云龙汉服先用后付购买汉服男婚服圆领袍唐制宋制明制状元服酒红色唐朝官服主持人中国风，再退货物是货物放入快递柜丢失，快递员取货没有货物，快递在快递柜中丢失，客服不给我找，侵害了我的个人信誉权益，让丰巢给我查监控，他们不给我查，让我报警处理，金额太小，报警也没人给我查，我要求丰巢赔偿我的损失
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
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