丰巢未发超时提醒致取件收费
快递未发送超时提醒 导致超时取件需要收费 找客服不解决
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢强收超时费不抵扣畅存卷
中通78****11389348，有时效内畅存卷不让抵扣，强行收费，要求退费
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
丰巢未经同意强制超时收费
2026年2月6日韵达快递放置丰巢出现“未经本人同意保管并强制收费”的问题，首先快递是5日晚上十点多才到，不在家太晚了没法去取，第二天工作日上班没时间取，下午回来显示超时需要付费，我认为这个18小时的限制很不合理！这个时间没有考虑工作不在家等情况，直接设置的18小时，并强制收费否则不给取出，我的东西为什么我不能取？这很不合理
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投递纠纷
处理中
丰巢寄件被拒不退运费已半年
25年10月10日在丰巢柜下单寄件，支付运费9元，快递员不接受邮寄已退回，现在丰巢不给退运费，已经拖了快半年
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邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递柜丢件且售后无果
2026年1月30日晚上10点22分左右快递在丰巢柜丢失，31日联系丰巢客服他们处理，等到2月5日一直没有结果，她们一直给我说加急处理，一直没有结果
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丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢未发取件通知致超时扣费
我在2026年2月3日查看取件，但丰巢小程序并未提供取件通知，也没有扣费提醒，我通过购买*台发现快递已经到柜三天，*台已经进行超时扣费，联系客服，客服并不配合，影响我对商品的使用时效
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递未通知超时收费且客服不作为
快递未通知我 超时让我付钱 找客服客服不理
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未经同意收费取件
我于2026年2月2日在丰巢快递柜取件被收费0.5元，我未同意丰巢快递柜收取我的快递，未同意快递员将快递放于丰巢快递柜
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投递纠纷
处理中
丰巢快递延误且推诿不作为
我于2025年12月26日在视频号微信小店购买了一个钥匙扣，价值78元，是由韵达快递承接快递服务，快递单号3150****7931659，截止到现在丰巢一直处于踢皮球状态，不按照丰巢自己约定的时间解决诉求，所有工作人员的说词都是在核查，这让作为丰巢会员的我看到了他们工作人员的不作为，和丰巢公司的没有担当，我要实名举报丰巢公司！！！
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递未及时取回仍收费2元
我1月29回来一个快递，然后我没取因为我不要了当时改地址没改对，我就和打电话那边人说我不要了，他们说第二天有人过来取走会退回去我说好的，今天2.1号回来一个我要取发现那个快递还在这个柜子里让我掏2元，我就掏了因为我要取今天回来的这个快递没超时，那个快递我还是没取啊，然后我问丰巢客服不给我退理直气壮，我这个一般取快递很积极不会超时，所以我要求退我的2元
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
