丰巢快递丢失且售后拖延未解决
2026年6月6日丰巢快递物流出现问题，快递丢失，客服迟迟不给解决方案,说三个工作日解决,但是迟迟没有与我联系.现在寄件的快递已经过了签收的时间.还没有给我任何解决方案。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢拒提供寄件监控致维权受阻
2026年6月18日，寄件人员投递空包裹， 收到快递后发现被*及时向丰巢快递柜专员反应。我已明确告知丰巢工作人员该寄件人为诈*人员，多次申请调取丰巢柜对应时段寄件监控录像用于举证维权，丰巢售后拒不配合提供监控影像资料，售后服务严重缺位，导致我无法固定诈*相关证据，权益受损。现要求丰巢调取并提供对应寄件监控录像、就拒绝配合取证事宜作出合理解释与正式道歉，并配合协助处理本次纠纷相关事宜。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
丰巢寄件丢失且拒赔推责
2026.6.8存到丰巢寄件，丰巢保管不到位，不见了，丰巢未能给予赔偿，拖延时间处理不了，推卸责任
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递柜取件乱收费
我买个东西花了1.27元，取快递费用收我1.5，麻烦给处理解决一下乱收费的问题！
投诉问题
投递纠纷
处理中
丰巢会员自动续费未提示且拒退费
6月18号到期的丰巢会员，15号想提前取消自动续费，结果支付宝和微信都没看到有绑定自动扣费，16号白天打算联系客服询问，结果直接自动扣费了，联系丰巢小程序客服乐邦要求全额退款，态度强硬就是不给退，我要去全额退费和投诉丰巢小程序客服乐邦
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
丰巢快递少件且售后不作为
2026年6月15日快递投递进里面有两个但是没显示两个，我拿的时候只拿了一个出来另外一个没拿出来，后面再去丰巢打客服电话里面已经没有快递，说要给我处理给我调监控，都没回复半个电话打电话给客服都是统一话术说等到时候会有人联系，一点都不作为也不说具体什么时候会找到
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
丰巢寄件丢失且售后拖延不解决
2026年5月4日晚在丰巢寄件后，没有任何物流消息。物流出现丢失问题;5月8日开始致电丰巢找快递，对方说会调取监控找快递。 之后没有音信。5月12日打电话给丰巢说的当天晚上6点会回复解决但迟迟没有回复。一直到18号，打过去说保证今晚6点回复我解决但仍然没有，一直拖延了两周，这期间本人一直电话联系丰巢但对方一直声称正在处理。我的寄件已经错过七天无理由退款的时间，现在寄件没有找到，问题仍未解决。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢柜投件失败吞件且客服不处理
我于2026年6月17日晚21：44分左右，在广州市江贝小区2号门的丰巢柜投柜寄快递，扫码后弹开门放进物品并关门完成步骤后，但是手机和丰巢柜的屏幕显示未完成，随后找客服人员一直未处理，丰巢柜本身有监控让客服调监控也无果，这属于吞件、店大欺客，已经涉嫌违法犯罪、刑事行为。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢客服失约致丢件赔偿纠纷
多次与丰巢95333总部联系，一直在欺*我，说10分钟给我联系，却没有人给我联系。是我的快递丢失，我赔钱了，客户还给我投诉了。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢小程序续费误导且拒退费
本人于5月13日因为需要使用快递服务，浏览丰巢小程序时被误导消费，续费的时候并无明确标识优惠券不是即买即用，咨询客服想要退费先说我使用了，但是我已明确截图表明并未使用过，然后又改口说按时间收费。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
