丰巢快递柜不发短信取件码且免费时间过短
丰巢快递柜从不以短信形式发取件码，以至于经常看不到快递到货信息。免费时间过短，快递一般上午投放，等下晚班回家，快递已经超时很久了。至少应该免费24小时才合理。
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投递纠纷
处理中
丰巢取件码失效强推包月致退费诉求
下雨天，取件码取不出来，根据指引微信扫码，无法查询到快递，后要求用淘宝扫码，还是无法找到快递，查了好几个柜子，被迫使用连续包月开柜
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
丰巢会员退订后拒退费
张玉萍，要135****2416。的快递超时，想着办个会员，免超时费用。
但是办理了，无法消除费用。所以退订会员。
丰巢回复信息，不退钱。
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售后服务欠缺
处理中
丰巢未告知擅自入柜且超时计费
昨天晚上9:30给我发短信说我的快递到了，免费保存一天，然后今天晚上8:30我去拿，告诉我已经超时4个半小时？我十分极其惊讶？现在吃象这么难看了吗？我也没同意你们给我放快递柜哈。我要必须给我一个合理的解释。
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投递纠纷、邮件签收问题
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丰巢超时扣费无短信提示且售后无效
赔付问题没有收到短信提示直接扣我超时费，联系客服之后无效
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售后服务欠缺
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丰巢未经同意投柜且延迟取件收费
我没有授权放入丰巢，延迟取件收取0.5元
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
丰巢快递丢失且处理拖延
四月底还是五月初买的一个快递可能两个快递放一个柜了，但是我只拿到一个快递，另一个快递没拿到问快递员快递员说找丰巢处理处理，到现在还没结果。这个问题还没解决呢，前天我退货快递员到了快递柜说柜子里面没东西又找风潮处理风潮，一直在拖说已经在处理了。赶紧给我一个处理方式。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递柜更换柜口致丢件且售后拖延
2026年5月6日，我用丰巢小程序的寄件功能寄了一个快递，我按照步骤投递，但因为手误，点到了一个更换柜口，但我因未支付，认为更换柜口操作不成立，到了晚上，快递员说没有拿到快递，我才发现柜口退款操作，在我咨询客服之后，决定第二天去柜口拿快递，然后我第二天通过在线客服打开柜口，发现并无我的快递，然后我向客服反映情况，客服说已联系专员处理，三个工作日会有答复，截止目前已经快两个周，客服仍敷衍了事
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
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丰巢超时收费未通知且存件过晚
我们公司五点半下班，快递18：14才存入里面，而且今天周末我怎么去公司拿，客服说给我免费存放18小时，说在丰巢柜上显示了，昨天那么晚存件，晚上都这么久18个小时一下就过了，而且我都不知道18小时过期了，丰巢没有通知18小时过期，只短信通知我取件，现在说超时了却要收超时费
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递柜投件后丢失且售后无进展
在网上买的一天裤子不喜欢 不适合，打算退了，我在2026年5月14号，下午6点多，去丰巢快递柜 投进快递，到晚上，快递员给我打电话，说柜子里面空的，没有快递，我就联系丰巢客服解决问题，现在已经3天了，一点进度都没有，也不解决问题，每次找客服都说在等等，我也没有收到任何消息，麻烦尽快处理。
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
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