丰巢快递柜丢件投诉
我在2025年11月22日15点04分在快递柜发快递 然后我有东西忘记寄走了 取消了 然后忘记拿 今天回来取件 打开柜子件丢了
投诉问题
丢件
处理中
丰巢客服拒开超时柜门且态度恶劣
投诉丰巢客服81496 我是1月29日下午收到一个取件码 于当日晚上6点半取件 丰巢柜显示里面两个包裹 显示其中一个包裹存在60多个小时 强制让我支付费用才能取出 我联系客服81496告知不清楚60个小时的包裹情况 让远程协助我打开柜门 客服拒不配合 态度恶劣 不提供开柜 强制我支付开柜费用
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢超时收费且客服态度差拒退费
28号晚上9点半才收到淘宝上面取件码，我今天29号取件显示0.5元取件费，我想下午下班后联系客服远程协助取件这样不收费，随后到了下班5点钟联系客服远程协助取件，结果客服态度非常不好，一直不帮我，我只能吃亏支付一元，回到家跟客服理论，客服一直不处理，拿快递说是18小时免费，结果不到18小时收费，把我支付的1元退给我
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
丰巢重新放置快递后仍收费
快递重新放置后，更新了取件码，依旧在收费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未发送取件码致超时收费
快递员将快递投递至丰巢柜但是我未收到任何微信或者短信的取件码，两天后我以为丢失快件联系快递员，快递员说在快递柜，结果导致快递超时保存产生费用
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
丰巢快递取件强制收费且无短信提醒
为什么我的快递取出来我还要付钱？我不付钱就取不出来，也没给我发短信提醒，超时要付费，我已经付过快递费了，凭什么还要付额外的钱
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
丰巢快递柜寄件丢件且拒赔
我于2026年1月15日下单丰巢快递柜寄件，16号早上把寄件物品用寄件码放丰巢快递柜里，但是手机*台上一直显示的是待投柜状态，随后联系丰巢客服一直到1月28日才给我回复：我下单后还没有给我分配格口我就把寄件物品放到了一个开着的小格口里，随后物品被快递员拿走之后又放回去，又被另一个取件的人拿走了，他把我东西拿走之后放了一天没人管他要就丢掉了，丰巢客服给他打电话让他赔偿不赔，现在丰巢客服跟我说东西已经帮我找到去向，而且脱离他们的范围，他们不管了，那我的东西就是这样白丢了吗？
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递柜格口设计不合理致多收费
我于2026年1月24日在丰巢柜下单快递寄件，快递为不到1kg的粉底液，下单小快递柜，因为丰巢设计不合理，小格口太小了，快递根本塞不进去，只能退而求其次下单中格口，多收了两倍运费，我要求退还多余的运费。
投诉问题
投递纠纷
处理中
丰巢未发取件通知致超时收费
快递放在快递柜里了，没有收到取件通知，今天查快递的时候发现待取件，取的时候超时了，收了超时费，跟客服反应了，不解决。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
丰巢柜强制塞入大件致货物损坏
我于2026年1月26日在丰巢柜去快递，由于货物较大，纸盒被折塞进柜中，导致损坏！现要求赔偿以及退费
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
