丰巢不发取件码致超时收费
2026年6月26日等多次发现投递到丰巢的快递出现丰巢不发送收件码短信，导致丰巢频繁超时，且*台收取超时费用！恶意收费！且最*两年多次发生，导致多次被*取收费！一年内老人被*取52元！要求全部退款
投诉问题
投递纠纷
处理中
丰巢快递入柜未投递致丢失且售后敷衍
2026年6月21日快递/物流出现 快递丢失 问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);22号晚上我在徐州市云龙区新元公寓2号柜投递了四个快递，其他三个发出，第四个成功入柜但是并未投递成功，23号早晨八点，在我发现快递未投递时，就已经给你们的人工客服拨打了电话。早晨八点开始，一直到两天后都没有任何的回应。然后我又拨通了第二次，后面第三次才给我回应，然后一直等了四天才说找到了在l0109的柜子里，结果第五天远程打开柜子发现快递已经没有了，物品直接丢失，后拨打电话客服直接敷衍我不去找件或补偿损失，消费者权益受到侵害
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递错投且13天未解决赔偿
我的快递地址填的此公司的丰巢柜，但是我在6月14号扫码取件后回家拆快递，发现根本不是我的快递，给快递员打电话也不接，在当天直接找了此公司客服要求赔偿解决，开始让我等待3日说已经犯规给专员了，但是到目前为止我已经等待13天，没有一个人找到我，期间我一直在找客服要求解决，每次都是让我等待，说已经反馈给专员，每次都是这样的话，我现在已经不想再等了，要求他立刻给我赔偿我的快递商品价格
单号：JT21*********75(取件时间：2026-06-14 12:20)
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
丰巢快递入柜无取件码且被二次投放
2026年6月24日京东配送员中午投放了快递到丰巢柜，但是物流信息显示派送中，致电配送员回复晚上可取件，但晚上去往丰巢柜途中已显示签收，去到丰巢柜输入手机号未能显示有快递存放，短信也并未有取件码。后京东配送员回复由于丰巢无法推送取件码，快递虽然入柜但未能成功有投放记录。6月25日经过查询所在场所监控发现快递所在柜子被二次投放圆通快递。后联系丰巢客服工号81351，但处理问题官方敷衍了事，直接告知报警处理！最后经过多种途径才找到和我快递投放同一个丰巢的物主取回快递。柜此次事件对于本人造成严重影响！浪费大量精力和时间处理！！非常恶劣！！！
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
丰巢快递柜错开柜门致丢件未处理
2026.5.18收到快递取件通知，在取件时丰巢快递柜弹开的柜门里面没有快递，就联系了在快递员，他在查看监控后发现，丰巢弹开的柜子不对。联系丰巢后说有专员核实后联系我，但没有人联系我。后来这1个月又多次沟通丰巢，依然说专员核实后联系我但直到今天也没有人联系我。
我购买的是实际支付318元的连衣裙
快递单号是76**********18
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢强制投柜且未按地址配送
我于6月25日购买的商品，申通快77***********78，未按我的地址给我送货，强制我用收费的且离我很远的要走10分钟才能找到的丰巢快递柜取货。致使我中午12点顶着大太阳在28度高温下走过去浪费十几分钟找快递柜取我的商品，我在收货地址已经明确说明一定不要放在快递柜，但是丰巢和申通还是强制给我放，属于严重侵害消费者合法权益强制消费使用商品的行为。投诉。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
丰巢快递柜丢件拒赔推诿处理
我是快递员，放入丰巢快递柜的快递丢失，丰巢不回电，不予赔付，一直推诿不处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
已完结
丰巢寄件超24小时未揽收拒不退款
本人6月16日在丰巢柜寄件、支付9元邮费，超时24小时未揽收，丰巢拒不退款。依据《快递市场管理办法》，未按时揽收属违规，丰巢拒不退费涉嫌强制消费、违约。诉求：全额退还邮费+书面道歉+整改超时揽收问题。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
丰巢快递箱空箱且监控失效
收件人打开空箱 监控一直掉不出来 之前反应过的问题也没处理过
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢柜丢件且售后失联
2026年6月15日我在丰巢柜投了两双鞋 放在了一个柜口里，快递员只取了一个包裹，打电话给丰巢很多次了，一直说处理，可是一直都没有回电给我
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
