丰巢柜一格多派致付费开柜
2025年11月20号该中通78****30397183今日送达与78****17383599快递放在同一个柜子里 导致今日送达的快递需要付费开柜
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢快递丢件且客服处理不力
我于2025年11月3号在拼多多电商*台退货，11月8日通过丰巢快递柜退货，因投错快递格子，故申请取消寄件，第一时间联系客服，客服迟迟不处理问题，19日告知我快递被路人取出丢失，客服跟我再三保证会有专人处理，并保证快递安全，现希望丰巢公司赔偿我购买商品金额72.16元
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢未开通会员却每月扣费
没有开通会员，从10月开始每月扣了5元会员费。
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢柜取件遇空箱至今未退款
我于2025.11.10日晚上8:21分在丰巢柜取件，打开柜门是空箱。快递单号丹鸟快递
6212****。联系丰巢客服，对方称3-7天处理。至今2025.11.20号我仍未收到退款。麻烦跟进处理（退款可退到我支付宝131****7928）
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未提供完整监控致丢件疑云
我是一名快递员，我把快递给客户放到丰巢以后，客户说没有取到快递，我需要丰巢给我提供一个详细的视频监控，看一下客户到底有没有取走？不要掐头去尾
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
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丰巢会员费乱收费及服务问题投诉
丰巢会员费正常是5元一个月，11月16日，我在续交会员费的时候看到一个12元的按钮，以为像往常一样是季卡（三个月的会员费）就付款了，中间好像减了2元，付款10元。付款后发现是一个月的会员卡，按照正常会员卡收费不应该是10元，建议投诉这个付款单，给我退了5元，每个月5元的会员费，我认为也正常。知道11月19日，我再去取件，发现它退了一半钱（5元），但是也把我这个月的会员卡给取消了，想当于，我花了跟*常一样的一个月5元的会员费，没有会员，只是相当于取了一次件。这是*钱吗？而且一直联系丰巢人工客服，客服一直说抱歉之类的废话，就是不给出实际解决档案，认为退了我5元，就要取消会员卡。那我另外五元只配取那一次件吗？
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售后服务欠缺、提供虚假信息
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丰巢快递柜取件失败且未及时处理
2025年11月14日9：29分老人去丰巢柜取快递，输了几次取件码，柜门都没有开，老人就回家了。等到我晚上五点多又去取，显示已取走。给丰巢打了电话说柜子里有东西了 ，不能远程开柜。丰巢说给我调查，让我等信。一直也没人联系我，我又打电话问丰巢，客服说发给我当时老人去快递柜取东西的照片，照片上都是老人站在快递柜前，柜子并没有打开，没取到快递。我再次打电话给丰巢，还是一样的说辞，去调查，让我等消息。问他流程规定多久给答复，客服说三天。跟客服说时间久了，东西不合适到时退货都过时间了，客服说不会那么长时间。现在都五天了，也没人联系我
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
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丰巢丢件不处理售后服务欠缺
丰巢公司从快递丢失到现在一直没给个合理解决方案 一拖再拖 就是不处理
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丢件、售后服务欠缺
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丰巢快递丢失不处理
11.10取快递时，取件信息上显示格口内有两个快递，但是打开后只有一个，我当时联系了丰巢取件信息上的电话，对方说要找丢失物品的快递公司，随后我给中通打电话，中通说需要联系丰巢，丰巢根本不搭理他们快递员。11.10日晚我给丰巢打电话，对方说他们会查监控。第二天我再次致电询问结果，对方说要等三天，三天后我再打电话，对方说正在寻找快件，需要告知最晚处理时间，我说还有24小时确认收货，需要在此时间内解决，他们说已经记录。到今天晚上已经过去6天了，丰巢完全没有积极解决问题，只是一味拖延时间。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
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丰巢未及时通知导致超时取件
快递单号94****0669331，存放丰巢快递柜，丰巢没有及时微信通知取件，等到微信通知取件时已经超时3天了，而且联系丰巢微信客服（毛豆）不予处理，只会说让缴费取件。要求免费取件，并请丰巢完善通知功能
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
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