丰巢
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企业名称:
丰巢网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95333
售后政策:
-
品牌简介:
丰巢成立于2015年,企业总部设立于深圳南山,旗下产品服务覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域,致力于以智能柜为最后一公里交付提供高效的解决方案。
丰巢快递存放超时被强制收费
我一个快递前两天快递员也没有跟我讲直接放丰巢了我取的时候好像是30个小时,然后丰巢就要收两块,钱不多但是有点被强制消费的感觉,我的诉求就是退了,联系丰巢客服丰巢也不给我退所以投诉
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢超时取件收费不合理
在丰巢放久一些就要收费 收了很多次了 但是本来什么时候拿就是我的权益啊凭什么收费
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢取件被诱导打赏一元
21号晚间在小区丰巢快递柜取件时弹出二维码打赏界面,误导取件者,收取打赏费一元,现投诉95333没有给解决
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢快递查询困难服务差
【丰巢】您的快件7773****因滞留多时, 已被派件员取出。 这个快递我这边无法查询,连快递是什么都不知道,每次快递东一个西一个,拿个快递我要到处跑,锻炼身体吗?他的app,公众号,微信小程序里面查个快递查半天都查不出来,还给我弄一堆广告,这个到底是服务于人的,还是捉弄人的。就是要我增加别的服务提供别的费用吗?!本质服务都搞不好还想要别的?
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
丰巢快递滞留未处理且推诿
这个快递是我在得物上买的得物商家给我补发的快递!11月18号快递员把快递放丰巢,我19点早上开丰巢看,没有显示有快递,等下午5点五在点开上面显示一个快递滞留,联系丰巢客服处理就一直敷衍着说联系快递员去拿,等了两天了都21号了,还没处理,我21在联系丰巢客服处理,一直敷衍着让我等,也不处理。快递滞留还要让我自己去付款拿
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢快递丢失要求赔偿
76761194555945丢失 丰巢客服告诉我被别的客户取走,且他们联系不上。我要求尽快退回我的快递,或者赔偿相应损失。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢柜一格多派致付费开柜
2025年11月20号该中通78****30397183今日送达与78****17383599快递放在同一个柜子里 导致今日送达的快递需要付费开柜
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢快递丢件且客服处理不力
我于2025年11月3号在拼多多电商*台退货,11月8日通过丰巢快递柜退货,因投错快递格子,故申请取消寄件,第一时间联系客服,客服迟迟不处理问题,19日告知我快递被路人取出丢失,客服跟我再三保证会有专人处理,并保证快递安全,现希望丰巢公司赔偿我购买商品金额72.16元
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
丰巢未开通会员却每月扣费
没有开通会员,从10月开始每月扣了5元会员费。
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢柜取件遇空箱至今未退款
我于2025.11.10日晚上8:21分在丰巢柜取件,打开柜门是空箱。快递单号丹鸟快递 6212****。联系丰巢客服,对方称3-7天处理。至今2025.11.20号我仍未收到退款。麻烦跟进处理(退款可退到我支付宝131****7928)
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中