丰巢快递丢失不处理
11.10取快递时，取件信息上显示格口内有两个快递，但是打开后只有一个，我当时联系了丰巢取件信息上的电话，对方说要找丢失物品的快递公司，随后我给中通打电话，中通说需要联系丰巢，丰巢根本不搭理他们快递员。11.10日晚我给丰巢打电话，对方说他们会查监控。第二天我再次致电询问结果，对方说要等三天，三天后我再打电话，对方说正在寻找快件，需要告知最晚处理时间，我说还有24小时确认收货，需要在此时间内解决，他们说已经记录。到今天晚上已经过去6天了，丰巢完全没有积极解决问题，只是一味拖延时间。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
误触丰巢会员被拒退费
我于11月17日取快递是误触丰巢会员，要求退费，客服拒绝，现在申请退费
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
丰巢快递柜扫码无法取件且拒退款
丰巢快递柜宣传一键扫码取件，而78****40688408这个快递在免费存放期内通过扫码无法取出，等到超时通过付费才可以取件，这是变相坑钱，找了客服说明情况，客服拒不退款爱答不理
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢快递寄送导致包裹破损未处理
我于2025年十月九号在丰巢快递柜寄快递，我十月十二号收到包裹全部破损，快递员电话不接，客服说给我处理到现在也没有收到任何消息，
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢丢件且售后拖延不处理
丰巢会寄件成功并收到短信，本人确保投件成功，快递员取件说柜子是空的，打了人工客服，给出的回复是柜子没有关导致东西被别人拿走了，之后售后客服联系我说给我发送链接让我上传购买凭证处理赔偿，到现在都过去半个月了，依然没有处理，客服电话打了几十个了，每个客服给出的结果都一样，都说等待专员联系处理，至今为止一个电话都没收到，也不处理问题，一整个*子公司
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
丰巢私自扣押快递并拒开柜门
运单号SF32****6783910
取件码62923435
运单号SF32****5990547
取件码15609022
本人有4个快件，被快递员未经同意放在丰巢柜，联系丰巢柜客服要求开门，丰巢客服不同意，私自扣押本人的快递，本人在柜前等待了十多分钟未果，浪费本人时间。现要求丰巢将本人快件还给本人，并赔偿时间损失费用3.5元（参照丰巢未经同意扣押本人快递并企图收取的超时费用）。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未经同意投柜且拒不取件
我在淘宝*台购买的产品经由快递配送，我本人手机号并没有授权给丰巢可以存放，也并没有同意丰巢可以收取我的任何费用，但莫名其妙可以投入丰巢侵犯我个人数据隐私；其次当致电丰巢客服两次以及微信客户一次总共三次反馈之后，丰巢表示会联系快递员但快递员并没有收到通知取出重新派送，但丰巢客服推卸责任又说让我自己联系快递员，没有任何解决问题售后服务能力和意识。至今仍未解决，快递已被丰巢扣留四天，要求丰巢尽快免费为我取出快递，并在未来禁止快递入柜，保护消费者正当权益。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢未经允许投柜致额外费用
未经过本人允许私自将快递放在快递柜产生额外费用
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、骚扰
处理中
丰巢未经告知扣费要求退款
我的顺丰快递SF32****2840925 在为告知我的情况下，放入丰巢快递，也未告知我收费标准，今天去取件扣我两块钱，属于未知情的保管约定，违反民法典保管合同，诉求给我退款
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
丰巢强制会员收费且拒退费
我在京东*台上购买了一条项链，但快递员未经同意放进了丰巢快递柜，滞留5天被罚款，叫客服远程开门不同意，后来自费去取，结果不能单件付费，强制买会员，拿到货之后要求退会员，微信支付中给*台发送请求没有理会
以下图片是单号
付费会员的手机号码是134****4564
收件人手机号码是134****4564
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
