中国移动充值到空号未退款

网友保保_rDYilHVe 2026-03-27

处理中

2026年1月26日充值话费到空号金额200元整要求退款原账户打电话从一月份到现在3月27日电话客服一直在推卸责任要求退回话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 22:52:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 22:52:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 22:42:26

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101100593

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