京东快递未履行保价义务致MacBook屏幕损坏
网友保保_zOdlqqmB
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事件经过：本人通过京东快递寄递一台苹果MacBook电脑，物品价值3万元，下单时足额支付保价费用，保价金额7000元。京东快递员上门取件时，未提供上门打包服务，未当场封装，直接将完好的电脑取走，由京东网点负责全程封装与运输。收件人收件时，发现快递包装气囊褶皱漏气、防护失效，开箱后电脑屏幕破裂有竖纹理赔专员长期推诿扯皮，拒不给出合规赔付方案 1、本人支付保价费用，与被投诉人成立保价快递服务合同，保价金额7000元。被投诉人未履行法定的收寄验视与妥善包装义务，快递员未当场封装快件，电脑被取走的那一刻起，物品的保管、包装、分拣、运输全环节，都处于京东的完全管控之下，本人全程没有任何参与 2、被投诉人拒不履行保价合同约定与法定赔偿义务，利用不公*格式条款，单方将赔付金额压低至500元，远低于保价限额内的实际维修损失，属于恶意拒赔，严重侵害消费者的财产权与公*交易权。 3、京东以“未按物品实际价值全额保价，只能按比例赔付”的格式条款，单方免除自身的法定赔偿责任、排除你依法获得足额赔付的核心权利，且该条款在我下单时，未通过显著方式尽到提示和说明义务，属于典型的利用不公*格式条款侵害消费者权益的违法行为 诉求内容：赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用
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