美团团购商家服务恶劣拒不上餐

网友保保_bQ7XRjhZ 2026-03-28

处理中

2026年3月27日在美团*台下单了一件花宝街团购。后续出现商家迟迟不上餐，颠倒黑白，服务态度恶劣的情况。同时对消费者进行人事攻击，以报警处理。我方诉求道歉加退款加赔偿。

投诉进度

企业跟进

2026-03-28 09:02:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 03:45:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 03:45:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 03:39:52

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

33.9元

投诉编号：

101101262

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