美团外卖店铺售卖假冒希尔顿枕头

网友保保_ekOkUqHS 2026-03-28

处理中

本人于2026年3月14日在该店铺购买一款希尔顿的枕头到后发现并不是真的希尔顿，并且没有希尔顿专属的防伪验证码，本人打希尔顿客服电话，发现他们并没有生产过该产品，但商家并没有说明同款或仿品且在产品下面品牌页面，品牌为希尔顿，该产品属于以仿品冒充正品

投诉进度

企业跟进

2026-03-28 09:04:16

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-03-28 08:03:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 08:03:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-28 08:01:42

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

33元

投诉编号：

101101537

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