美团单车多次关锁失败致无法结费

网友保保_WmYWWzTh 2026-03-28

已完结

3月26日早8点41分骑车9点11分关锁结费，因无法关锁结费与客服对话有记录！没有超时！请尽快减免！下午又是这种情况因无法关锁结费与客服对话有时间记录！现无法用车！需支付上笔费用！请尽快减免

投诉进度

企业完结

2026-03-28 14:14:55

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-03-28 11:42:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 11:41:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 11:41:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 11:27:31

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

4.5元

投诉编号：

101102615

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美团单车封路致无法骑行，收取停车管理费且拒退款