智贤教育诱导消费并设霸王条款拒全额退费
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处理中
通过抖音短视频加的该公司工作人员，在咨询过程中多次按次报名接*尾声，名额不足敏感字眼，暗示尽快报名5980元，其中1794元微信扫码支付，4186元微信分期，在报名后的当天凌晨3点觉得不合适故留言明确告知想要放弃报名，第二天仍拉群提供咨询服务，期间也沟通过其他方案，但是感觉沟通不畅，故申请退费。被告知违约金需要30%，希望有关部门帮忙处理。 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，排除消费者主要权利的“霸王条款”属于无效条款；同时依据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。 本人未享受任何服务，有权要求全额退还已缴费用，且无需承担任何违约金、服务费。要求机构在7天内，将费用全额原路退还至本人缴费账户，并立即终止所有相关分期贷款业务，确保不产生逾期、不上征信，同时出具书面退费确认凭证。
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