回森*台未成年人误充值10022元不退款

网友保保_5RPxt53X 2026-03-28

处理中

回森*台，我家女儿12岁在2026年2月8号开始玩手机回森唱歌，充值买钻石给人家送礼物，在家长不知情误充值10022元，*台一直以各种理由审核不通过，不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 16:28:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 16:17:25

投诉信息

回森

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101104472

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