酒店机器人误送外卖致深夜扰民
网友保保_bzvcBEw8
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凌晨3点半，酒店机器人未经核实、错误将他人外卖送至我房间，反复电话敲门打扰，严重影响我和宝宝正常休息，导致整晚睡眠严重不足，无法注意力集中开长途，已对我的入住体验和身体健康造成明显影响。此为酒店服务管理严重失误，机器人配送流程存在明显漏洞，酒店方负有全部责任。现提出明确诉求：1. 酒店就此事正式道歉； 2. 给予房费减免及三倍现金1000元补偿；3.承诺整改并避免再次发生。同时投诉华住会客服7032。
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