智贤教育自考服务退款难、霸王条款

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2026年3月5号在广州智贤优学科技有限公司,购买了自考本科服务,

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本人于2026年3月5号通过微信朋友圈了解到广州智贤优学科技有限公司的广告进行了报名机构,专本套读课程,销售人员未告知本科为自考,仅宣传“简单易过、不影响工作”。在电话诱导下快速签约,并被引导办理11060元培训贷,款项直接转入机构账户。缴费后没有开具发票,仅提供收据。 学*中发现本科为自考,难度远超预期,且本人工作繁忙无足够时间备考,遂提出退费。机构以合同约定50%违约金为由拒绝全额退款,该条款未经单独告知,属格式霸王条款。 依据《民法典》第585条,违约金过高可请求调整;《消费者权益保护法》规定,排除消费者主要权利的格式条款无效;《发票管理办法》要求经营收款必须开具发票,拒开发票涉嫌偷税漏税。机构隐瞒关键信息、诱导贷款、设置高额违约金,严重侵害消费者权益。
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涉诉金额:
2980元
投诉编号:
101105331
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