高德打车无故扣款且拒退道歉

网友保保_M0lfkev5

处理中

本人是网约车司机,今天我接到一单是独享,但是我的家人在车上,在乘客行程开始之前,我明确跟乘客说过情况,乘客也表示允许。但是在行程结束之后,高德*台检测到我行程和订单不相符,然后给我扣款。我给高德*台打过电话进行询问,高德*台已经查到通话,我我跟乘客已经说好在高德*台已我事前没有备注来强制退扣款,而且态度很强硬,我希望退款道歉。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像