京东支付未经同意私自扣取会员费

网友保保_tnguuiNy 2026-03-28

处理中

未经本人同意违规私自扣费，要求退还违规扣取的会员费！

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-29 19:29:31

补充内容

已收到退还一笔98元，还有1月27日的98元，1月28日的79.8请原路退还！

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-28 20:58:51

补充内容

本人于2026年3月28日被京东支付橡树黑卡无故扣款98元，未收到任何开通/续费提醒，未授权任何自动扣费。要求：全额退款98元，永久取消扣费，并停止一切扣款行为。

用户补充投诉

2026-03-28 20:56:37

补充内容

还有这两笔要求退还！

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 20:54:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 20:54:38

投诉信息

京东支付

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101105982

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