猫眼拒退谢霆锋演唱会病假票
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我于2026年1月30日，通过同事账号在猫眼娱乐*台购买了深圳市悦天文化传播有限公司主办的3.22谢霆锋深圳演唱会（地点：深圳市龙岗区大运中心体育场）门票2张，订单号为27*******41，3.21日购票人肖先生突发高烧伴咳黄痰，经医院诊断为呼吸道感染，医生明确建议居家严禁前往人群密集场所，防止传染给其他人交叉感染，当即联系猫眼客服并按要求提交完整的就诊记录与诊断证明申请退票。然而猫眼客服仍拒绝全额退款。依据《民法典》关于不可抗力解除合同及免除责任的相关规定，以及《消费者权益保护法》中关于格式条款不得不合理限制消费者权利的精神，*台“因病不退”的单方规则当属无效条款。而且遵从医生的建议，避免交叉感染，也是对其他观众负责。因此，诉求：1.生病本就是不可抗力因素，2.而且呼吸道肺炎有传染性，不来参加，也是对其他观众负责态度，避免其他观众被传染。要求退还980元门票。
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