美团共享单车无故扣费且拒绝退款

网友保保_XZAabict 2026-03-28

处理中

20****25本人骑美团共享单车，15分钟左右，规定停车锁车，却莫名其妙被扣了¥6，多次找美团人工无效。20****28，再一次骑美团共享单车，明明锁车成功，却还莫名扣费，而且无短信提醒，我找美团客服，却总以无法为调整费用为由来搪塞我，没有一个处理方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 21:24:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 21:24:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-28 21:17:53

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款关锁失败

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

101106096

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