美团外卖商家擅自退款不配送

网友保保_Flm1tWRe 2026-03-28

已完结

我在2026年3月28日，在美团下单了小零食，我备注了不方便接电话，放在门口，打了电话但是我不方便，所以挂断，然后订单就被商家退款了

投诉进度

用户评价

2026-03-29 17:23:48

用户申请完结

2026-03-29 17:23:40

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2026-03-29 09:00:25

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 21:41:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 21:41:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-28 21:34:25

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚改善服务

涉诉金额：

42.55元

投诉编号：

101106149

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