淘宝闪购骑手因地址问题被无故扣款

网友保保_MhtAQDLV

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我是一名骑手。今天上午接了个订单。就写了个小区名字。送到楼下打电话给顾客。他说在四楼。我说你没写。他就让我必须送上去。不然就退款。我就上报了顾客地址不准确就配送其他订单去了。过了五分钟顾客就修改地址了。然后直接就显示顾客取消订单了!过了一个小时就收到违规扣款。打客服电话就说*台规定6楼或者6楼以下必须上楼。要么变成我诱导顾客取消。我是按地址配送怎么什么都成我的不对了。

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