七彩虹笔记本触控板瑕疵及维修后闪屏黑屏
网友保保_mOiOqAXQ
审核中
2025年6月21号在淘宝七彩虹官方旗舰店购买，到货既有：开机卡顿半小时的性能故障（但开机后不影响使用遂未追究）；2026-3-21因笔记本长期闲置想回收才发现触控板右侧回弹异常，开始联系售后，电话各种打不通，24号才联系上人，27号才有师傅联系我上门；2026-3-28师傅反馈说之前的触控板回弹问题属于弹簧瑕疵，给我更换触控板和硬盘，且不能出具质检报告，让我找七彩虹售后（联系不上）。且28号当天师傅11.49左右结束维修，中午12.12就发现电脑闪屏黑屏 立马联系师傅回来不闪后师傅离去，但在晚上七点半发现电脑又开始闪屏黑屏且持续性，继续联系师傅，师傅反馈他去反馈一下，属于二次维修失败。联系淘宝客服永远都是找售后，但售后电话根本联系不到人，质量问题非常严重！我要求退货退款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
