我于2024年3月15日在七彩虹官方旗舰店购买七彩虹40****16g显卡，出现了商品质量问题，无法连接双屏并且驱动报错，法律第二十四条规定，商品或服务不符合要求时，消费者有权退货并由经营者承担运费，我的诉求是退货退钱或者换新。

我于2023年11月7日在淘宝七彩虹官方旗舰店购买整机电脑主机，（订单35****87****71****546）于2024年2月6日出现蓝屏。当时报修要求我自费更换系统，更换后再次出现蓝屏并报修。后陆续上门维修三次依次更换主板，固态及内存，依旧蓝屏。官方维修人员到目前为止依旧没有检测出问题，我要求上门更换配件，官方以各种理由拒绝，并要求将电脑自费寄回进行检测，并告知我需要约30个工作日。此举动严重侵犯我的个人权益，三个月内此产品已出现质量问题，且官方没有解决任何问题，并不断推迟维修时间至今已有3月。现仍要求我自费进行寄回修理（在没有明确问题原因情况下）此举耽误日常使用、工作，严重影响购物体验。现要求换货处理！

七彩虹笔记本刚刚买来出现屏幕白斑，我要求更换不给换，我反应屏幕白斑客服说是正常现象，难道你家笔记本都出现质量问题，还是正常现象吗，在三包内不管，直到多次蓝屏我预约上门维修师傅说进夜腐蚀不给保修，在使用期间我没有进过什么夜体，怀疑是你们发过来就有进夜腐蚀，在质保内反应多次商家都表示正常现象，没人管

去年10月份购买笔记本，后来通过升级配置，加钱购买了将星x15at，出现多次黑屏，多次维修更换屏幕主板等，都没有从根源解决问题，多次通过抖音平台来协商解决，却没有任何作用，笔记本涉及金额的确不低，我也多次反应给平台，平台却说不满足平台要求，但是《消费者权益保护法》明确说明维修期内维修三次以上仍然出现问题就可以选择退货退款，但是我从头到尾都在跟平台和商家说明这个问题却没有得到任何回应，只是说不符合平台要求，这就反映出在抖音平台规定大于法律条款的，无视国家法律。还有商家虚假宣传，明明宣传是ddr5的内存和140w满功耗，收到手却是ddr4内存和115w功耗，夸大产品性能，无视《广告法》。最近一次使用电脑时黑屏笔记本过度发烫，我摸了一下发烫位置，给我造成二级烫伤，绝对超过100℃在诊所的换药就支付了300元以上的费用，费用还在增加，严重影响我正常生活。这款笔记本应该是主板问题，主板设计有问题，我跟商家说，商家就让我跟平台说，我跟平台说平台就让我跟商家协商，我跟品牌方说，品牌方让我很商家协商，三方扯皮，我现在处理这个问题已经6个月，却没有任何进展，没有得到我想要的方案。 现在我想退货退款，最差的方案是换货，我可以加钱换抖音平台别的笔记本电脑，不会再换这一款笔记本，因为将星主板设计绝对有问题。

我于2023年11月30号，在拼多多的七彩虹笔记本电脑旗舰店购买了隐心P15。在2024年2月5号出现了无缘无故的蓝屏故障，蓝屏故障时出现了很大声的异响，无缘无故重启的质量问题，从2月5号之后又出现了多次以上问题，和商家协商，但商家语气不好，商家自己讲自己的对消费者的发言是看不见。侵害消费者的合法权益。我的诉求：是希望商家给我维修我的电脑并赔偿我的误工费和误事费。但如果电脑在维修检查时出现了更加严重的质量问题或者是非人为问题的话，希望商家给我换新或退货退款。

我于2024.3.27在七彩虹旗舰店购买了一套主机，收到货发现主机损坏变形，联系商家赔偿损失，昨晚联系商店直接补发新的过来，商家拒绝，一直拖到今天下午还是拒绝，商家联系京东物流取回，京东物流自己拒收(说风险大，拒绝运输)，然后商家自行联系顺丰快递寄回去，现在依旧不退款也不补发新的，我们消费者没有责任吧，但是需要消费者承担损失和后果，需要牺牲我们自己的时间去等待他们处理，协商解决。这边现在商家也拒绝赔偿我们的额外损失，我们消费者必须保障自己的权益，我们无责，凭什么要用我们自己的时间来承担他们的问题。我现在诉求就是从今天(3月31日周日)开始，晚一天没收到货就赔偿给我们消费者误工费

电脑一收到货我了几天屏幕上面出现白斑，偶尔卡死蓝屏，之前也投诉过几次需要退款退货那边也不支持，只能自己拿来用了，玩了几个月蓝屏是更频繁了直到现在蓝屏卡死闪退自动重启，每次跟客服说你预约上门服务，直到现在开机就蓝屏，根本进不了系统只能预约上面维修师傅检查了说是内存条固态硬盘出现问题，第二次来东西都更换了开不了机师傅又说主板进水了，我电脑都是放在支架上面的也不知道怎么进水的师傅说了也没有进水的现象，说这个换不了，我联系客服说换要4000块，我买来的电脑才5个月出现这么多问题，找售后联系说她们在反馈，一直反馈没有结果，态度也很差，遇到问题一直拖时间，刚刚买的时候也是一直拖时间一直到退不了的时候问题啥都出来了，说电脑人维的，但这个确实不是我人维的

拿笔记本就准备 图书馆，看见充电口融化，叫了售后说是外观问题，说学校的电源不稳定，同宿舍的其他笔记本都没有问题，就七彩虹的充电口融化了，这还不是质量问题嘛？

我于2024年2月29日购买该品牌的主机加显示器，我收到主机的时候显卡收到就是坏的，我寄回去之后说快递没有单独拆出来导致显卡损坏，现在拖延退款时间，还要求赔付显卡和主板金额，恶意扣钱拖延退款，并且我在寄回主机的时候是包着泡沫板不可能造成主板和显卡的卡扣和卡槽损坏。客服一直指认说是因为我没包装好导致产品损坏并拒不退款，只把损坏的部件退给我，现在答应退款但是一定要求我赔付700块。

在我申请售后服务后，七彩虹长时间不给维修，他们11月9号收到的货，现在还没处理

我于2024年3月15日在七彩虹官方旗舰店购买七彩虹40****16g显卡，出现了商品质量问题，无法连接双屏并且驱动报错，法律第二十四条规定，商品或服务不符合要求时，消费者有权退货并由经营者承担运费，我的诉求是退货退钱或者换新。

我于2023年11月7日在淘宝七彩虹官方旗舰店购买整机电脑主机，（订单35****87****71****546）于2024年2月6日出现蓝屏。当时报修要求我自费更换系统，更换后再次出现蓝屏并报修。后陆续上门维修三次依次更换主板，固态及内存，依旧蓝屏。官方维修人员到目前为止依旧没有检测出问题，我要求上门更换配件，官方以各种理由拒绝，并要求将电脑自费寄回进行检测，并告知我需要约30个工作日。此举动严重侵犯我的个人权益，三个月内此产品已出现质量问题，且官方没有解决任何问题，并不断推迟维修时间至今已有3月。现仍要求我自费进行寄回修理（在没有明确问题原因情况下）此举耽误日常使用、工作，严重影响购物体验。现要求换货处理！

七彩虹笔记本刚刚买来出现屏幕白斑，我要求更换不给换，我反应屏幕白斑客服说是正常现象，难道你家笔记本都出现质量问题，还是正常现象吗，在三包内不管，直到多次蓝屏我预约上门维修师傅说进夜腐蚀不给保修，在使用期间我没有进过什么夜体，怀疑是你们发过来就有进夜腐蚀，在质保内反应多次商家都表示正常现象，没人管

去年10月份购买笔记本，后来通过升级配置，加钱购买了将星x15at，出现多次黑屏，多次维修更换屏幕主板等，都没有从根源解决问题，多次通过抖音平台来协商解决，却没有任何作用，笔记本涉及金额的确不低，我也多次反应给平台，平台却说不满足平台要求，但是《消费者权益保护法》明确说明维修期内维修三次以上仍然出现问题就可以选择退货退款，但是我从头到尾都在跟平台和商家说明这个问题却没有得到任何回应，只是说不符合平台要求，这就反映出在抖音平台规定大于法律条款的，无视国家法律。还有商家虚假宣传，明明宣传是ddr5的内存和140w满功耗，收到手却是ddr4内存和115w功耗，夸大产品性能，无视《广告法》。最近一次使用电脑时黑屏笔记本过度发烫，我摸了一下发烫位置，给我造成二级烫伤，绝对超过100℃在诊所的换药就支付了300元以上的费用，费用还在增加，严重影响我正常生活。这款笔记本应该是主板问题，主板设计有问题，我跟商家说，商家就让我跟平台说，我跟平台说平台就让我跟商家协商，我跟品牌方说，品牌方让我很商家协商，三方扯皮，我现在处理这个问题已经6个月，却没有任何进展，没有得到我想要的方案。 现在我想退货退款，最差的方案是换货，我可以加钱换抖音平台别的笔记本电脑，不会再换这一款笔记本，因为将星主板设计绝对有问题。

我于2023年11月30号，在拼多多的七彩虹笔记本电脑旗舰店购买了隐心P15。在2024年2月5号出现了无缘无故的蓝屏故障，蓝屏故障时出现了很大声的异响，无缘无故重启的质量问题，从2月5号之后又出现了多次以上问题，和商家协商，但商家语气不好，商家自己讲自己的对消费者的发言是看不见。侵害消费者的合法权益。我的诉求：是希望商家给我维修我的电脑并赔偿我的误工费和误事费。但如果电脑在维修检查时出现了更加严重的质量问题或者是非人为问题的话，希望商家给我换新或退货退款。

我于2024.3.27在七彩虹旗舰店购买了一套主机，收到货发现主机损坏变形，联系商家赔偿损失，昨晚联系商店直接补发新的过来，商家拒绝，一直拖到今天下午还是拒绝，商家联系京东物流取回，京东物流自己拒收(说风险大，拒绝运输)，然后商家自行联系顺丰快递寄回去，现在依旧不退款也不补发新的，我们消费者没有责任吧，但是需要消费者承担损失和后果，需要牺牲我们自己的时间去等待他们处理，协商解决。这边现在商家也拒绝赔偿我们的额外损失，我们消费者必须保障自己的权益，我们无责，凭什么要用我们自己的时间来承担他们的问题。我现在诉求就是从今天(3月31日周日)开始，晚一天没收到货就赔偿给我们消费者误工费

电脑一收到货我了几天屏幕上面出现白斑，偶尔卡死蓝屏，之前也投诉过几次需要退款退货那边也不支持，只能自己拿来用了，玩了几个月蓝屏是更频繁了直到现在蓝屏卡死闪退自动重启，每次跟客服说你预约上门服务，直到现在开机就蓝屏，根本进不了系统只能预约上面维修师傅检查了说是内存条固态硬盘出现问题，第二次来东西都更换了开不了机师傅又说主板进水了，我电脑都是放在支架上面的也不知道怎么进水的师傅说了也没有进水的现象，说这个换不了，我联系客服说换要4000块，我买来的电脑才5个月出现这么多问题，找售后联系说她们在反馈，一直反馈没有结果，态度也很差，遇到问题一直拖时间，刚刚买的时候也是一直拖时间一直到退不了的时候问题啥都出来了，说电脑人维的，但这个确实不是我人维的

拿笔记本就准备 图书馆，看见充电口融化，叫了售后说是外观问题，说学校的电源不稳定，同宿舍的其他笔记本都没有问题，就七彩虹的充电口融化了，这还不是质量问题嘛？

我于2024年2月29日购买该品牌的主机加显示器，我收到主机的时候显卡收到就是坏的，我寄回去之后说快递没有单独拆出来导致显卡损坏，现在拖延退款时间，还要求赔付显卡和主板金额，恶意扣钱拖延退款，并且我在寄回主机的时候是包着泡沫板不可能造成主板和显卡的卡扣和卡槽损坏。客服一直指认说是因为我没包装好导致产品损坏并拒不退款，只把损坏的部件退给我，现在答应退款但是一定要求我赔付700块。

在我申请售后服务后，七彩虹长时间不给维修，他们11月9号收到的货，现在还没处理