七彩虹将星X17维修超期拒提供单号
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已完结
本人于2024年06月12日购买七彩虹将星X17笔记本电脑（订单号：29********52，SN码：GP014020MVG00JQ），2025年03月04日寄回厂家维修（顺丰运单号：SF51*********05，已签收）。 至今七彩虹售后拒绝提供维修单号，400电话无法接通人工，线上客服推诿不告知进度，已远超官方承诺的4个工作日维修周期，严重影响本人正常使用： 1. 督促七彩虹立即提供维修单号及进度； 2. 48小时内完成维修并寄回； 3. 超期未修则按三包规定免费换机或退款，并承担往返运费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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