投诉酷狗音乐自动续费

网友保保_5ef32818 2026-03-29

处理中

在不知情的情况下续费，第一时间要求退款，磨磨唧唧不处理，过了一天说我使用了，我都没听歌怎么使用，软件都没打开，要求退款被拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 00:54:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 00:49:01

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101106773

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