猫眼*台以霸王条款拒退《红楼梦》演出票
网友保保_ksljspgu
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2026年3月28日,我在猫眼*台购买了2026年5月15日常州大剧院新中式美学经典舞台剧《红楼梦》280元票档1张,主办方为常州市保利大剧院管理有限公司。 因个人行程冲突无法按时观演,我向*台申请退票,却被猫眼以“一经售出不退不换”的格式条款拒绝。根据《消费者权益保护法》第二十六条,该条款属于排除消费者主要权利、加重消费者责任的不公*规定,应属无效。我并非恶意退票,现正式提出诉求:要求猫眼*台协助办理全额退款。
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经与主办方常州保利大剧院沟通确认,猫眼与主办方的票款结算问题属于双方内部纠纷,与本人无关,猫眼不得以此为由拒绝履行退款义务。本人要求猫眼全额退还140元,请*台介入调解,维护消费者合法权益。
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