京东拒退技嘉主板货款，涉嫌栽赃与质量问题
网友保保_PsJlnuRN
本人阎闻，订单号：34************59 3月14日在京东自营购买技嘉B760M魔鹰x主板CPU套装，同时购买机械大师IF25机箱，商品均宣传次日达，但全部延迟到货：主板3月17日送达，机箱3月18日送达。 我在3月18日机箱到货后才装机，当天就发现主板有线网卡无法正常上网、频繁断连，并立即申请售后退货。 京东以“针脚弯曲、人为损坏”为由拒绝退款，并提供所谓针脚弯曲照片。 但主板退回我时，我全程开直播录像取证，发现： 1. 针脚有三处不同位置弯折，绝非正常安装可造成； 2. 主板内有植物纤维、毛絮等异物，我寄出时完全没有； 3. 寄出时快递员已当面验货，主板完好无损坏。 足以证明主板是在京东售后环节被损坏，再反过来栽赃消费者。 更重要的是，为了自证清白、证明是技嘉这款主板本身存在批量网卡质量问题，我在申请第一套退货当天，再次重新购买了一套完全相同的技嘉CPU主板套装，并且： 1. 第二套从拆箱、安装到测试，全程录制完整视频； 2. 第二套装上后，同样出现网卡无法上网的问题； 3. 同一条网线、同网络环境，更换华硕主板即可正常上网，对比测试视频完整留存； 4. 第二套因有全程安装录像，京东顺利给我退货退款。 这充分说明： 问题不是我人为损坏，而是该批次技嘉B760主板本身存在网卡质量缺陷。 京东却对第一套无证据栽赃针脚弯曲，无视我两套同款同故障、对比测试的铁证，并且以“未24小时申请”为由推诿——但商品承诺次日达却严重延迟，机箱未到根本无法装机，该理由完全不成立。 同一套装CPU已退款，仅恶意扣押主板807元不退，属于明显双重标准、恶意刁难。
投诉进度
