圆通快递延误配送致食品变质

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本人3月24日从福建福鼎寄快递到浙江丽水,25日显示在派送,但是一直未送达,26日我打电话快递员咨询,下午两三点后回复说分错驿站,然后我要求立即取回配送,丽水圆通回复说很忙没办法送,因为我寄的是食品,怕变质,我多次打电话给圆通95554客服,要求在26当日配送,不然等同商品变质损坏,要赔偿,售后客服也答应说,晚上九点前配送,如果没有按时配送,在27日跟我谈赔偿问题,但是直到现在,我打过很多次圆通客服电话,没有任何人给我沟通,也没有任何回复

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