小赢卡贷协商后恶意标记逾期并暴力催收
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实名投诉小赢卡贷，合作放款方：西安银行。 本人于2025年4月17日在小赢卡贷*台借款50000元，合同年化利率24%，约定每月175****0262月，本人已按时足额还清前10期，剩余2期共计10000元（已部分还款），还款记录良好，无恶意拖欠行为。 2026年3月17日，本人因临时资金紧张未能按时还款，3月18日即遭到小赢卡贷高频催收，单日拨打*30通以上广东、上海等地电话，催收人员态度恶劣、言语施压，并威胁要求1小时内必须还款，严重干扰本人正常生活与工作。 随后本人主动联系小赢卡贷官方客服，经双方协商一致，同意本人延期数日还款，并暂停催收。本人于3月22日通过亲友筹措足额资金4700元，准备归还第11期欠款，但在还款时发现：*台擅自将剩余2期全部标记为逾期，强制要求一次性结清，还不进去。他们违背此前协商承诺，属于典型出尔反尔、恶意制造逾期。 目前，本人前11期款项已于2026年3月24日全部结清，不存在恶意逾期不还情形。前*台提出以8500元减免结清、本月月底前还清方案，但协商前系统显示剩余还款总额为8999.87元，目前本人已还其中4748.75元，但*台记录仍显示:第12期，欠款4251.02元，还款日4月17日，逾期。 小赢卡贷在协商延期后，恶意计收罚息、无故要求全额结清。本人多次联系客服均未给出合理有效可行解决方案和解释，一味拖延应付，严重侵害本人合法权益。 核心诉求 : 1. 征信纠错：立即纠正第12期（还款日2026年4月17日）的错误逾期标记，就逾期标记问题出具书面合理解释，消除对本人征信的不良影响； 2. 还款方案优化：在现有8500元减免结清的基础上，再减免，核对8990和8500之间差额问题，制定有效方案，而非强制要求一次性结清； 3. 道歉与赔偿：就违规威胁催收、过度骚扰催收行为，向本人作出正式书面道歉，并承担相应赔偿责任； 4. 合规说明：就单方面要求全额结清的行为，出具书面说明及合法合规依据 5. 对账确认：就本人已还款金额、剩余应还金额、减免明细进行全面对账，出具书面对账明细，明确剩余还款金额、还款期限； 6.对本人征信影响作出赔偿。 本人已全程留存录音、还款凭证、沟通记录、投诉回执等全部证据，若问题未能妥善解决，将持续通过监管投诉、法律诉讼、媒体曝光、逐级上访等途径持续维权！
投诉进度
