小赢卡贷拒退超标利息,协商不公
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2026年3月26日,小赢卡贷客服人员(工号3813)给我回电(2日前我主动通过官方电话要求协商退还超标的年化不合理收息问题)协商我使用小赢卡贷*台期间产生的超额税费收取问题,通话前半段始终搪塞,不想退费,之后在我强烈要求下,开始松口妥协。客服人员计算出应退我费用4100余元,问我希望能退多少,我表示退3000即可,结果他们不肯,表示只能退1500,并且分3个月分3部分返还。并要求我签署谅解书,事后我越发认为不合法规。目前协商困难,本人要求小赢卡贷*台,退还3000元且7个工作日内一次性退还。
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