微信*台金盟宝销售课程拒不退费
网友保保_fd0kdpJw
已完结
本人于2025年6月17日在微信通过金盟宝购买太原迎讯教育咨询有限公司机构报名影视后期五合一课程，后续出现退款纠纷。共计支付费用5600元，共计已支付费用3733.36元。报名后，本人仅实际学*了基础和进阶课，剩余大量课程未开始、未观看、未享受服务。 现本人因个人原因申请退还未上课部分的费用，该机构却以“课程已经开完”为由拒绝退费，还声称退学需要额外收取退学费用，拒不退还未看课程课时费用。 本人认为： 1.机构以“课程开完不退费”“退学收费”为由拒绝退款，属于典型霸王条款，依据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定，该格式条款无效。2.预付费消费中，未实际提供的课程服务，经营者应当退还相应费用。 3.机构拒不退费、乱扣费的行为已侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 1.要求该机构立即停止后续未支付费用的扣除及解约； 2.按实际未上课时比例，退还本人剩余未上课程费用2898元； 3.依法对该机构违规收费、拒不退费行为进行查处。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
重新投诉了一个
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审核结果
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