猫眼拒退未核销演出票款
网友保保_Y9NBZ0Hj
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在2026年3月27日中午，我在猫眼购买的在上海茉莉花剧场演出的治愈音乐剧“秘密花园”的观看门票。本人在*票过程中，因*票节奏快、页面信息密集，误操作*错了想看的观演场次，购票后立即发现错误并第一时间联系猫眼客服申请退款，客服以“主办方规定不支持退改”为由拒绝处理，主办方也拒不配合退款。该演出距离开演还有3个月，门票未核销、不影响二次销售。我认为这是不合理的。作为消费者，在没有对商品产生不能再次销售的影响的等情况，我应享有退换权，并且所申请的时间就在支付完的不久就已联系客服，但仍被拒绝，希望能够得到*台的帮助。我的投诉诉求是：责令猫眼*台及主办方立即为本人办理全额退款，退还购票款至原支付账户。
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