猫眼重复扣款却拒全额退款
网友保保_TbVvKQ0b
处理中
2026年3月27日在*台购买了声生不息广州站演唱会门票，订单编号27*******49 面临问题：因大麦，抖音，猫眼的购票系统并未作隔离，导致3个*台重复付款成功，但是目前均还未出票，现要申请猫眼退款要扣除30%退票费，并非消费者原因要扣除巨额退票费，消费者无法承担。 目前沟通进度：猫眼拒绝全额退票；主办方是广州禾光飞扬信息传媒有限公司，打了很多电话均打不通。 诉求：猫眼全额退票
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
